"Hilfe, ich wurde auf Instagram gesperrt!" Das kannst du jetzt tun!

Du willst wie immer auf Insta gehen, wurdest aber ausgeloggt und kommst nicht mehr rein? Vielleicht hast du auch eine Nachricht erhalten, in der Instagram dir erklärt, dass dein Konto gesperrt wurde? Aber natürlich willst du trotzdem wieder online sein und dich über das Leben deiner Freunde und Influencer informieren. Deshalb musst du das hier wissen:

Instagram sperrt Accounts normalerweise nicht grundlos. Diese Gründe gibt die App für Sperrungen an:

• Liken und Kommentieren von übermäßig vielen Fotos und Videos: Wenn du extrem viele Inhalte likest und kommentierst, stuft Instagram das als Spam ein. Dabei geht es besonders um immer dieselben Kommentare oder außergewöhnlich viele Likes in kurzer Zeit. So sollen Bots erkannt und von der Plattform gebannt werden.
• Follow-Unfollow-Prinzip: Du bist in kürzester Zeit extrem vielen anderen Accounts gefolgt und wieder entfolgt. Auch das wertet Instagram schnell als typisches Verhalten von Bots oder Manipulation.
• Gekaufte Likes und Follower: Instagram kann ungewöhnliche Anstiege von Followern erkennen und vermutet dann schnell, dass hier Geld im Spiel ist. Dann kann dein Account gesperrt werden.
• Copyright-Verletzungen: Du hast Inhalte hochgeladen, die dir nicht gehören. Bedenke immer: Fotos oder Videos, die du nicht selbst gemacht hast, gehören dir nicht. Du darfst sie nicht ohne Einverständnis der Urheberin oder des Urhebers hochladen!
• Unangemessene Beiträge: Wenn du zum Beispiel Gewalt, Nacktheit oder hasserfüllte Inhalte postet, verstößt du gegen die Regeln von Instagram und kannst gesperrt werden.

Da auf Instagram tagtäglich sehr viele Konten gesperrt werden müssen, können auch mal Fehler passieren. Hast du gegen keinen der Punkte verstoßen und wurdest trotzdem gesperrt, kannst du deinen Account aber wieder zurückholen!
 

Erstmal wird dich vielleicht beruhigen, dass fehlerhafte Sperren meistens nur 24- bis 48 Stunden anhalten. Du bist also zunächst eher in einer Instagram-Auszeit. Willst du dein Konto früher zurückhaben oder es ist auch nach 2 Tagen nicht wieder freigeschaltet, dann kannst du so vorgehen:

• Versuche dich in der App anzumelden. Es folgt dann die Meldung, dass du gesperrt wurdest. Gehe dann auf „Mehr dazu“ und folge den Anweisungen. Dir wird hier genau erklärt, welche Angaben du machen musst, um Einspruch einzulegen und dein Konto wieder zu entsperren.
• Wenn du diese Möglichkeit verpasst hast, dann gibt es noch einen anderen Weg. Du kannst diesem Link folgen und ein offizielles Formular von Instagram ausfüllen. Auch hiermit erhebst du Einspruch gegen die Sperrung.

Bedenke, dass dein Einspruch nicht innerhalb von Sekunden bearbeitet werden kann. Du musst dich also auf jeden Fall ein paar Stunden oder vielleicht sogar Tage gedulden. Es ist theoretisch auch möglich, den Instagram-Support per Mail zu kontaktieren. Hier kann eine Antwort jedoch noch länger dauern.